공급 사슬망 관리 기초(Supply Chain Management Fundamentals)
  • 성공적인 SCM이 조직에 어떠한 가치를 창출하는지 알아봅니다.
  • SCM의 각 프로세스를 이해합니다.
  • 기업의 전략에 따른 SCM 전략을 수립할 수 있습니다.
  • 공급 사슬망의 효율을 어떻게 측정하고 활용하는지 이해합니다.
  • 공급 사슬망을 지속적으로 개선시켜 나가기 위한 프로세스를 확립합니다.
  • 공급 사슬망을 설계하는 일의 중요성과 이를 계속 발전시키기 위한 능력을 이해합니다.
운영, 계획, 로지스틱스 구축(Building Competitive Operations, Planning, and Logistics)
  • 성능을 최적화시키고 이윤을 증대시키기 위해 필요한, 공급 사슬망 내부의 실제적인 구조를 이해합니다.
  • 수요의 가치를 평가하고, 수요 계획(demand planning)의 복잡성을 줄일 수 있습니다.
  • 수요 견적을 치환하거나 개선시킬 수 있도록 협력 관계를 이끌어 냅니다.
  • 제품 설계시 공급 사슬망 관련 요소를 포함시킵니다.
  • 공급 사슬망 전력과 더불어 물류와 분배 옵션을 조절합니다.
  • 3PL/4PL 서비스 업체를 이용하기 위한 계획을 세우고 실행에 옮깁니다.
  • 리버스 로직스틱스(reverse logistics)의 중요성을 이해합니다.
공급자/고객 관계 관리(Managing Customer and Supplier Relationships)
  • 고객을 프로파일과 니즈별로 분류합니다.
  • 고객의 로열티 평생 가치에 대해 이해합니다.
  • 고객 만족도를 측정할 수 있는 방법을 확립합니다.
  • 구매와 공급자 관계의 전략적 중요성을 이해합니다.
  • 공급자의 등급을 매길 수 있는 시스템을 갖춥니다.
  • 서비스 성능을 향상시키고 공급자/고객 모두에게 가치를 창출할 수 있도록 고객 정보를 효과적으로 사용합니다.
공급 사슬망 관리를 위한 정보기술 응용(Using IT to Enable Supply Chain Management)
  • 공급 사슬망을 지원하는 데 필요한 정보 기술의 역할에 대해 이해합니다.
  • 기술이 뒷받침된 공급 사슬망이 기업 전략과 운영 계획에 어떻게 기여할 수 있는지 알게 됩니다.
  • SCM 시스템 전반에 걸쳐 IT 인프라가 어떻게 연관되는지 고찰합니다.
  • 협력 상거래를 가능하게 하고 글로벌한 시야를 갖게 하는 혁신적인 기술에 대해 이해합니다.
  • 물류, 리버스 로지스틱스, 글로벌 공급 사슬망간 통신을 강화하기 위한 기술을 적용할 수 있습니다.